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RCS来了！呼叫中心相关3大业务场景将迎来大升级

2022-03-01
4月8日，中国电信、中国移动和中国联通三大运营商联合发布了一份《5G消息白皮书》，将携手产业合作伙伴共建5G消息新...
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呼叫中心客服如何更好的解决客户需求

2022-03-01
对于客服人员来讲，拥有一个亲切柔美的声音，让客户通过声音感觉到你能帮助他，是客服人员做好电话沟通的基础，除此之外，...
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岐力顾问式客服项目案例分享

2022-03-01
谈到客服，人们很容易将其与“接电话的人”划上等号，随着近几年人工智能技术的兴起，服务领域的智能化转型已经加速展开，...
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岐力电销业务向数字化转型迈进成绩斐然，各项指标提升！

2022-03-01
根据第三方机构GARTER的评估，到2020年止，全球85%的呼叫中心将会进行数字化变革。智能机器人将依托于强大的...

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