将通信网和互联网融合、打通，帮助客户快速抓取全域全平台资源，精准提炼客群画像
以灵活组合的服务策略，高效触达目标客群并转化，提高营销成功率
构建营销与服务一体化的智能解决方案
全域全平台
大数据分析制定用户画像，通过营销渠道、服务渠道，思域流量等平台，快速抓取目标客群
AI服务
我司预测业务场景，自动分层意向客户，深度学习智能应答，实现基础营销交互
精准触达
筛选有效营销对象，收集用户反馈和销售线索，及时电话营销介入
数据服务
数据分层、策略建模、标签管理、训练迭代、合规性保障
我们的优势
专业的服务团队
Professional service team
主动识别聚焦客户“痛点”最大化交付价值、流程方法优
化、工具优化、提供“极速、专业、温暖”的客户服务
丰富的人才储备
Rich talent pool
校企合作、文化团建、心理辅导、职业培训、晋升体系
定制化的合作模式
Customized collaboration model
包人包席、按件计酬、CPA/CPS
灵活响应的服务设计
Flexible responsive service design
多站点交付、动态响应、个性化定制、大促经验
优秀的价值交付能力
Excellent value delivery capability
BPO客服：接通率、满意度、合格率、人效产量、 投诉率、一解率、首响、平响
BPO营销：成交率、成交单价
信息审查：初审/复审合格率、人效
AI智能：智能受理率、解决率
HRO：招聘响应率、人员入职率
个性「定制服务」
提供电话客服、在线客服及工单专席客服等，全方位帮助客户解决问题，包括产品咨询，活动咨询，订单修改，维权处理，售后服务，品质保障监控，提升客户体验，增加客户粘性。
针对不同类型的目标用户进行个性化产品推荐，帮助品牌方展现良好的服务形象，提升用户满意度、客单价，达成销售目标。
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